Rimozione contenuti & reclami

Questa Politica spiega come chiunque — utenti registrati e persone terze — può chiedere la rimozione di un contenuto da CallMeHot, e quali tempi e garanzie applichiamo. Il processo è gratuito e accessibile a tutti.

1. Chi può chiedere la rimozione

• La persona ritratta nel contenuto (anche senza account).
• Il titolare dei diritti (per il copyright vedi DMCA).
• Chiunque ritenga che un contenuto sia illegale o non consensuale.

2. Come inviare la richiesta

Compila il modulo di richiesta rimozione (oppure scrivi a [email protected]) indicando: i tuoi dati di contatto, l'URL del contenuto, il motivo della richiesta e — se sei la persona ritratta — una dichiarazione in tal senso.

3. Tempi di risposta

• Confermiamo la ricezione della richiesta senza indebito ritardo.
• Esaminiamo ed evadiamo le richieste entro 5 giorni lavorativi.
• I contenuti sospetti di essere illegali, pedopornografici o non consensuali vengono rimossi o sospesi immediatamente, prima ancora della verifica completa.

4. Esito e appello

Ti comunichiamo l'esito (rimozione, mantenimento o richiesta di ulteriori informazioni). Se la richiesta viene respinta, hai diritto di presentare appello rispondendo alla nostra comunicazione o riscrivendo a [email protected] con elementi aggiuntivi: l'appello sarà esaminato da una persona diversa da chi ha gestito la prima richiesta.

5. Contenuti non consensuali

Per le richieste relative a contenuti che ti ritraggono senza consenso applichiamo una corsia prioritaria: rimozione rapida e, se necessario, blocco della ri-pubblicazione tramite impronte digitali del file (hashing) ove tecnicamente possibile.

6. Conservazione a fini di legge

Anche dopo la rimozione dalla parte pubblica, alcune informazioni possono essere conservate per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge e a cooperare con le autorità.

7. Abuso del processo

Le richieste devono essere veritiere. Segnalazioni dolose o ripetutamente infondate possono non essere prese in carico.

8. Complaints & Appeals (testo ufficiale)

Le procedure di reclamo e appello richieste dal nostro partner di pagamento (testo ufficiale, valido a tutti gli effetti):

Complaints:
For all complaints, please contact us through [email protected]. Complaints will be reviewed and resolved within five (5) business days. That resolution will then be communicated to the Complainant. Appeals or requests for any decision made should be presented, again, to [email protected].

Appeals:
If you have been depicted in any content and would like to appeal removal of such content, please notify us by email [email protected]. If there should be disagreement regarding an appeal, we will allow the disagreement to be resolved by a neutral party, with any associated costs to be covered by the merchant.